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16 Aug, 2012
칭찬합니다

감사합니다

남향모 조회 수 3345 추천 수 0 수정 삭제 목록

안녕하세요? 남향모 라고 합니다.

이용후기에 남겨야 하는데 회원가입을 해야 해서요~ 여행문답 게시판에 몇자 남깁니다.

 

라오항공구매 하면서 여러번 일정을 변경하고 취소했음에도 늘 친절하게 응대 해주셔서 감사합니다.

여행당일 예상치 못했던 항공사측의 실수는 짧은 일정으로 여행하는 저희에겐 너무 짜증나는 일이었습니다.

폰트래블을 통해 예약되었던바 황당하고 화가났습니다만,

 

결과적으로는 많이 애써 주신덕에 그래도 나머지 일정을 잘 보내고 하노이 여행까지 잘 마치고 돌아왔습니다.

제공해주신 픽업 서비스와 투어는 감사했습니다.

 

루앙프라방은 아주 좋았습니다, 라오스의 다른곳도 여행하고 싶은 마음이 들었어요,

다시 라오스를 여행할 기회가 생기면 폰트래블을 통하고 싶습니다.

 

감사합니다.

 


profile

[레벨:30]라오김

August 17, 2012
*.182.118.157

안녕하세요 폰트래블입니다.

 

하노이로 잘 돌아가셨는지 걱정이 조금 되기는 했는데 연락이 없으셔서 잘 돌아가셨나보다

내심 짐작만 하고 있었는데 이렇게 글 남겨 주시니 마음이 놓이네요 ㅠ ㅠ

 

처음에 라오항공이 책임을 미루더니 명확한 증거를 가지고 (환불 영수증)  말하니까

그제서야 별말 없이 수긍하는 분위기더군요 ...

그런데 두분 오전 항공을 탑승 못하고 취소 하신걸 수수료를 저희 보고 내라고 하더라구요

 

자기들 실수로 손님은 여행 전부를 망치고 있는데 그런식의 업무 처리에 화가 나더라구요

저희도 저희 입장을 이야기 하고 실수의 여부에 대해 명확히 따져 묻자 그제서야

수수료 이야기는 쏙 들어가고 티켓을 새로 뽑아 주더라구요

생각 하니까 다시 화가나서 얼굴에 열이 나네요 ㅎㅎㅎ

 

우여곡절 끝에 오후에라도 출발 하게 되어서 정말~ 다행이었습니다.

저희도 마음을 엄청 졸이면서 기다리고 있었습니다.

 

그래도 무사히 여행도 하시고 라오스도 아음에 드신다고 하니 그 동안의 시름이 놓이네요~

다음에 라오스에 오실 기회가 생기면 연락주세요~

  

글 남겨 주셔서 감사합니다.

 

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