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안녕하세요, 폰트래블입니다.

*전화로는 탐험대, 라오팩, 맞춤투어, 단체 패키지만 상담 가능.

(입금 확인요청 포함)

기타문의는 홈페이지에 문의글 남겨 주시면 확인후 순차적으로 

답변 드립니다.


저희 라오스 폰트래블은 온라인 판매와 함께 오프라인 사무실로 비엔티안 본사 ,방비엥 지사를 운영중에 

있습니다.

최근 [꽃보다 청춘]의 방송에 힘 입어서인지 ,올해 10월부터 부쩍 많은 여행자 분들이 라오스를 찾아주시고 계십니다.


타업체가 온라인 판매만 하는데 비해, 저희 회사는 온라인과 오프라인을 함께 운영하다보니..

사무실로 찾아오시는 고객분들이 최근에 아주 많습니다.


특히 오전에 고객분들이 함께 몰리고 있는 상황이라, 이분들 먼저 방비엥으로 가는 차편 예약후 태워 보내 드리고,

현장에서 예매를 원하는 분들 항공권 업무를 하다 보면 ,걸려오는 상담 전화 (한국에서, 라오스내에서도 동시에 다른 번호로도 걸려 옵니다 - 사무실 총 3개 번호 .....한국인 상담을 희망합니다^^) 응대 및 이메일 & 홈페이지 글에 대한 응답에 시간이 좀 지연될 수 밖에 없습니다.


그래도 남겨주신 문의 순대로 최대한 빨리 답변을 드리고자 하고 있으니.. 

이점 조금만 이해해주시어 기다려 주시면 좋겟습니다.

중요한 문건은 홈페이지에 답변 드리고 나서, 메세지로도 추가로 안내해 드립니다.


"홈페이지의 문의글은 많지 않은데 ...왜 답변이 간혹 지연되는지?"에 대해 의문을 가지시는 분들이 계셔서

다시한번  세부적으로 안내해 드립니다.



저희 업무가 최대로 많은 날은 한국인 두명과 라오스 직원 세명이서..


1. 방비엥 가는 편도 여행자 버스티켓 예약 및 픽업 확인

  (예약 장소에 제대로 픽업 가는지, 놓치고 가지 않도록 일일이 리컴펌 해야 합니다ㅜㅜ)


2. 편도 라오항공권 수십분 예약 및 발권 -같은시간대에 몰립니다.

(항공권은 예약시 영문성함 및 정보를 일일이 대조해야 합니다 , 발권시도 마찬가지!!),


3. 방비엥 투어 프로모션 예약 

  (입금 확인을 일일이 한후 각각의 바우쳐를 고객에 따라 세부적으로 작성하여, 개인 메일로 일일이 발송해 

드려야 합니다 -->안건에 따라 발송후 메세지로 알려 드림 -->픽업지 확인후 방비엥에 통보후 예약

  --> 해당일 방비엥 지사에 리컴펌 )


4. 맞춤 투어 패키지 견적 다수

   (맞춤 일정을 투어 일정표를 새로 만들어야 하는 경우가 많아서 시간이 많이 걸립니다.)


5. 차량 렌탈 업무 , 일일투어 예약 (기사 섭외) 등 -최고 성수기라 기사분 섭외가 쉽지 않음


6. 패키지 팀등 업무 - 패키지팀용 호텔들 예약 (사전 객실 유무 확인후 -> 팩스 발송 ->컴펌후 예약 완료), 

   서류작업 (라오스어로 세부 투어안 작성)  등등... 


   1명이서 담당해야 하는 사이드 업무가 엄청나게 많습니다.



이럴때는 전화로 상담하기 원하시거나, 사무실에 찾아 오셔서 맞춤투어를 만들어 주시길 원하셔도

친절하게 일일이 한분 한분 상담해 드리기가 정말 어렵습니다. (안해 드리는게 아니라 못 해 드리는겁니다ㅜㅜ)


좀 기계적인 답변이라고 생각 하실수도 있으나..한정된 시간에 많은 분들께 같은 정보를 반복적으로 답을

드려야 하다 보니, 응대가 조금 부드럽지 못한 경우도  간혹 발생할수 있는점도 양해 부탁 드립니다.ㅜㅜ



1월부터는 매주 라오탐험대도 출발하므로 김소장이 자리를 비우므로, 한국인 1분이서 이 업무를 다 진행해야 하며

추가로 [라오팩팀]들의 첫날 도착시 투어 설명회도 함께 해 드려야 하니 시간이 더 모자랍니다.


가능하시다면!! 예약은 사전에 홈페이지로 미리미리 해주시기를 권해 드립니다.


1.홈페이지를 이용 하시어 항공권등은 사전 예약을 해 주시기를 다시한번 부탁 드립니다.

(이미 많은날짜가 항공 좌석이 만석인 경우가 더 많습니다.)


항공권은 라오스내 항공사의 점심시간이나 퇴근시간 이후에는 예약 및 발권이 불가합니다. 확인후 답변 드립니다.



2. 전화예약은 불가하오니, 탐험대 & 라오팩 상담이외의 문의 및 상품 예약은 꼭 홈페이지에 글로 남겨 주시기

   바랍니다.

   이메일 보다는 홈페이지 예약문의 혹은 여행문답에 글을 남겨 주셔야 확인 후 답변을 빨리 드릴 수 있습니다.

   이메일로는 기본적으로 단체 맞춤견적, 패키지 문의만 받습니다.


3. 방비엥 엑티비티 투어시 투어 이용일자, 시간, 픽업장소를 함께 알려주세요.


4. 여행자 버스 예약시도 픽업 장소 알려주세요. (여행자 거리내 위치한 숙소에서 픽업 가능합니다)


5. 입금하신 이후 남겨주신 글의 닉네임이나 성명을 함께 알려주세요. 이름이 다를 경우 찾기가 어렵습니다.




**문의글 남겨주신 고객님들 ,잠시나마 기다리게 해 드려 죄송합니다 . 

   최대한 빨리 답변 드리도록 노력하겟습니다**







List of Articles
날짜 조회 수
공지 공지 최고 성수기가 다시 돌아왔습니다. 예약을 미리 미리 서둘러 주세요^^ [1] 2015-07-02 23466
공지 [공지] 비엔티안, 방비엥 폰트래블과 "루앙프라방 폰트래블"은 다른 업체입니다. 2011-02-12 73123

공지 미얀마 도착비자가 6월1일부로 일부 재개되었습니다

아래글은 한국주재 미얀마 대사관 공지 사항에서 가져 왔습니다. 아직 관광비자에 대해서는 시행 적용되지 않으며, 추후 시행될 예정을 가지고 있답니다. 미얀마 이민부는 2010.9월 이래 중단되어 왔던 도착비자(Visa on Arrival)제도를 한국을 포함한 26개 국가들 대상으로 2012.6.1 부터 전면 재개한다고 발표하였습니다. ※ 동 내용은 이민부 홈페이지(www.mip.gov.mm/visaonar...

  • 2012-06-11
  • 조회 수 16351

공지 라오항공 취소 수수료 변경 및 금액 안내

안녕하세요 폰트래블입니다~^^ 3월 25일 이후 라오항공은 스케줄 및 운임 변동이 있을 예정입니다. 스케줄 및 운임은 아래 홈페이지 주소에 등록되어 있으므로 확인 부탁드립니다. http://www.laokim.com/bb_air_lao - > 항공 운임 조회 4월 11일 부터 20일 까지 "라오스 새해 - 삐 마이 라오"로 각 구간의 운임 상승이 있습니다. 각 구간당 30~ 50$ 사이의 차액이...

  • 2012-03-19
  • 조회 수 16443

공지 폰트래블 패키지 라오탐험대 비교 분석

라오 탐험대란 여지껏 볼 수 없었던 신개념 패키지 투어의 등장! 여행에서 가장 중요한건 뭐라고 생각하시나요? 저렴한 상품가격? 아니면 아주 좋은 호텔? 그밖에 여러가지가 있겠지만, 여행은 누구와 어떻게 여행을 즐기는지가 중요합니다. 이제 더이상 모르는 사람들속에서 불편하게 여행하지 마세요! 노쇼핑, 노옵션은 기본, 현지인과 소통하며 쉽게 접하지 못했던 리얼 현지 ...

  • 2012-03-07
  • 조회 수 19310

공지 라오스 홈스테이 "힐링스테이" 가 출시되었습니다.

폰트래블 모든 상품의 종합선물셑트 [라오탐험대] 자세히 보기. 힐링스테이 + 짚라인+ 동굴탐험 + 카약투어 +현지 가옥 체험 등 모든것이 포함되어 있어요. 이것 저것 비교하느라 더 이상 고민할 필요 없어요!! [라오탐험대] 하나면 걱정 끝!!

  • 2012-02-19
  • 조회 수 23352

공지 EBS 세계테마 기행 1월9~12일 방영 [1]

EBS와 폰트래블이 함께한 세계 테마 기행 라오스 남북부편이 2012년 1월 9일~12일 저녁 8시 50분 40분간 방영됩니다. 그동안 많이 다뤄지지 않았던 라오스 남북부가 소개됩니다. 라오스 남북부 여행계획하시는 여행자분들도 사전에 내용 참고하시고 오시면 여행하실때 좋은정보가 되리라 생각됩니다. 많은 시청바랍니다.^^ 이하 EBS 세계테마기행 라오스편 소개 내용입니다. ...

  • 2012-01-04
  • 조회 수 25838

공지 12월 31일 비엔티안 본사 휴무합니다.

폰트래블입니다. 12월 31일 비엔티안 본사 휴무합니다. 방비엥지사는 업무를 하며, 31일 홈페이지를 통한 예약문의나 전화문의가 어려우니 이점 양해부탁드립니다. 내일부터 2~3일정도 신년을 맞아 라오스 관공서와 일부 업체가 휴무합니다. 여행하시는 분들은 참고하시길 바랍니다.

  • 2011-12-30
  • 조회 수 18757

공지 라오항공 스케쥴 및 요금 변동 안내

폰트래블입니다. 최근 항공기 도입으로 인해 라오항공의 항공 스케쥴이 자주 변동되고 있습니다.ㅠㅠ 1~2월 라오항공 티켓을 구매하신 분들은 출발 2~3일전 컨펌부탁드립니다. 또한 요금변동도 잦은편입니다. 아직 2012년 상반기 요금이 확정이 되지 않아 요금 변동이 계속 있을듯 합니다. 이점 양해부탁드립니다. 요금 확정이 되면 다시 공지 드리겠습니다.

  • 2011-12-30
  • 조회 수 17933

공지 새해복 많이 받으세요~

올한해 폰트래블을 찾아주셔서 감사드립니다. 2012년 소망하시던 일들이 이뤄지길 바라며, 내년에도 폰트래블에 많은 관심과 격려 부탁드립니다. 건강하시고 새해 복 많이 받으시길 바랍니다.

  • 2011-12-22
  • 조회 수 16573

공지 한국-라오스간 최초 직항 전세기 취항

한국 라오스간 최초로 직항 전세기가 취항 합니다. 화려한 볼거리나, 유명한 유적이 없어도, 사람들의 미소가 아름다운 나라인 라오스! 자연과 사람이 조화롭게 살아가는 땅 라오스에 몸과 마음을 쉬러 오시는 관광객이 점점 늘어나고 있습니다. 그동안 라오스는 직항이 없어, 주변국인 태국, 베트남을 경유해서 와야만 하는 불편함이 있었습니다. 드디어, 2011년 12월 21일 부터 ...

  • 2011-11-19
  • 조회 수 14657

공지 KBS 1TV 걸어서 세계속으로 11/26(토) 9:40분 방영

폰트래블이 라오스 현지 코디네이터로 참여한 KBS 1TV 걸어서 세계속으로 - 라오스 남부편이 11월 26일 (토) 오전 9:30분 방영예정입니다. 그동안 라오스 북부는 여러차례 TV로 소개 되었으나, 남부 지역은 거의 다뤄지지 않았습니다. 이번 프로그램이 라오스 남부에 대한 매력을 충실히 전달해 드릴 수 있을 것이라 생각합니다. 라오스 남부 지역은 라오스를 관통한 메콩강이...

  • 2011-11-22
  • 조회 수 17127